Política de Devolución y Cambio: Todo lo que necesitás saber

En Zink Global valoramos tu satisfacción y queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva. Por eso, te explicamos con claridad cómo realizar el cambio de los productos que adquiriste, para que tengas total tranquilidad en cada compra.

¿Cuándo podés hacer un cambio?

Podés solicitar el cambio de tus productos dentro de los 3 días corridos al recibir el pedido. Es importante respetar este plazo para que podamos gestionar tu solicitud sin inconvenientes.

¿Cómo podés realizar el cambio?

Al no contar con tiendas físicas, podés iniciar el proceso de cambio desde tu domicilio:

Escribinos: Envía un correo a [email protected] con tus datos (nombre, número de pedido y producto a cambiar).
Coordinación: Nuestro equipo te contactará a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Envío: Te indicaremos cómo preparar el producto y dónde enviarlo. El envío de retorno hacia nuestro depósito debe ser abonado por el cliente.
Costos Logísticos: En caso de error en el talle o elección del producto, ambos envíos (ida y vuelta) correrán por cuenta del cliente.

Requisitos para el cambio

Para que la solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso ni daños.
Contar con todos sus accesorios y empaques originales.
Presentar el comprobante de pago.

Consideraciones sobre promociones y ofertas

En el caso de productos adquiridos en promociones especiales (como 2x1, 3x1 o liquidaciones), no se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos. Sin embargo, para tu tranquilidad, sí contamos con la posibilidad de realizar cambios de talle en estos artículos, sujetos siempre a la disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

Opciones y Recomendaciones

Elección: Al realizar un cambio, podés elegir otro producto de igual valor.
Comprobantes: Guardá el comprobante de pago y cualquier comunicación con nuestro equipo para agilizar el proceso.
Seguimiento: Te recomendamos enviar el paquete con un servicio de seguimiento para evitar pérdidas.

Por qué es importante nuestra política

Una política clara y accesible te brinda seguridad y confianza al comprar. Además, nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y productos, asegurando tu satisfacción.

Contacto y Soporte

Para cualquier duda o consulta sobre la política de cambio, no dudes en escribirnos a: 📧 [email protected]

Nuestro equipo está disponible para asistirte y ofrecerte la mejor solución. En Zink Global, trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva y sin complicaciones.

¡Gracias por confiar en nosotros!